通讯台 · 值班时间 工作日

说清事由,
两小时内有人回信

首发名单跟您手上的记录对不上,苹果版复盘的时间轴漏了一次换人,或者想为一场杯赛谈栏目共建、为一张图表申请引用——写一封邮件,标题点明事由,亚盈新体育的编辑和技术同事在同一个收件箱里接手。

服务热线 400-9294-6541

工作日内 2 小时响应 · 纠错与合作请在邮件里注明页面路径

暗调演播室通讯台局部:监听耳机、监看屏与一排信号指示灯
值班席上同时挂着赛事快讯通道和客服收件箱

三条受理线

选对入口,回复快一步

01 · 数据纠错

比分、首发、时间轴

末轮名单里少了一个换人名额、比分停在半场没走完,或者在苹果版复盘里找不到那粒进球的时间刻度。把位置指出来,编辑比对原始记录后改动会落进下一次固定更新或赛前快讯通道。

看准备清单
02 · 栏目与数据合作

专栏共建、快讯嵌入、档案调用

26 家城市体育媒体与 14 家数据服务商正在使用阵容档案和快讯通道。合作可以从固定专栏起步,也可以谈赛前快讯的嵌入位置、球队档案与统计字段的调用方式。

看编辑流程
03 · 媒体引用

图表、时间轴与评分卡

中文版栏目评测的编辑评分卡、苹果版复盘的时间轴截图都可以在报道中使用。来邮件时附上文章链接、发布平台和具体用途,编辑部会回复可引用的范围与署名方式。

看最近复盘

纠错提交要点

邮件里带上这几样,编辑当天就能动手

同一处错误,附上页面路径和截图时间的那封邮件,处理速度通常比描述性文字快上好几轮沟通。

比分与赛果对不上
  • 比赛日期、联赛与轮次、双方球队名称。
  • 错误出现在哪个页面:开赛索引、球队档案还是赛后复盘。
  • 截图时间与您手上那份官方比分记录的来源。
首发名单或缺阵记录有出入
  • 球员登记位置、号码,以及调整发生的分钟。
  • 说明是移动端近期战绩页、阵容档案,还是快讯推送里看到的。
  • 如果涉及伤停,请附上公告出处,方便编辑判断是登记延迟还是分类错误。
终端功能异常或显示错位
  • 设备型号与系统版本,以及亚盈新体育移动端的版本号。
  • 出现问题的页面路径与操作顺序,例如横滑表格的第几列开始错位。
  • 比分悬浮条、阵容变动提醒这类功能,请注明开关状态。

提交后想跟进进度,直接在同一封邮件里回复即可,编辑会把处理结果附在回信里。涉及个人信息的处理方式,可查看数据与隐私说明。

邮件主题模板

标题写对,邮件直接落到对的人桌上

常见分流

不确定该找谁,先按这三类分

技术使用
最近 5 场与 10 场战绩怎么横向滑动、比分悬浮条在哪收起、苹果版离线阅读的包存在哪一屏,按设备分开写在帮助索引里。
内容纠错
邮件主题写「赛事数据纠错」,正文第一行放页面路径,后面接发现时间、错误位置与来源。改动最快会在当天的赛前快讯通道生效。
品牌合作
邮件主题写「栏目与数据合作」,说明是专栏共建、数据调用还是报道引用,团队与方法页里有三级校审流程,可以帮您判断交付节奏。
三联流程信息图:纠错、合作与媒体引用各自从提交到回信的节点走向
三条路径共用同一个收件箱,按主题分派到编辑、数据标注与商务同事

通信地址

寄送物料与当面沟通

时间紧的事情走邮件和电话,需要寄送资料或约当面沟通时用下面这个地址。

ADDRESS

浙江省杭州市滨江区江陵路2028号星耀城3幢17层

MAILING

邮寄前请先来一封邮件,写清收件栏目与回寄地址;资料寄出后把单号发到客服邮箱,方便对接人签收。

VISIT

来访请提前一封邮件约定时间段,写清来访人数与事由,值班同事会安排对接。

CONTACT

邮箱 contact@e-yaying-sports.com.cn 电话 400-9294-6541

FILING

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